бб
   
   Главная > Виртуальная приемная
    
 
 
          ВЕРСИЯ САЙТА                
        ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ               
        Рекомендации пользователям  
 
        Онлайн-трансляция                
        из музея-заповедника              
      
    О музее  

        Анонсы и события                   
        Общее описание музея            
        Структура музея                      
        Фонды, коллекции                  
        Постоянные экспозиции          
        Передвижные выставки           
        Природа заповедника              
        Фотогалерея                          
        Наши партнеры                       
      
    Посетителям  

        Афиша                                   
        Услуги                                    
        Экскурсии                              
        Праздники                              
        Резиденция Деда Мороза         
        Сувенирная лавка                    
        Правила поведения в музее     
        Режим работы, билеты            
        Карта проезда                         
        Контактная информация          
        Виртуальная приемная            
      
    Специалистам  

        Научный журнал «Ученые       
        записки музея-заповедника      
        «Томская Писаница»               
        Нормативные акты                  
        Капитальный ремонт, закупки  
        Отчеты музея                         
        Вакансии                                
      
    Ресурсы  

        Издания и публикации             
        Полезные ссылки                    
      
    Проекты  

        Проект "Культура"                   
        Проект "Усынови питомца"       
 

     

Виртуальная приемная
 

     

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ

Обращения граждан о личном приеме рассматриваются при соответствии следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции музея-заповедника «Томская Писаница»;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
  • в случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок не более 30 дней со дня личного приема гражданина в музее, о чем гражданин информируется на личном приеме.
Время работы, предоставления технического перерыва, перерыва для отдыха и питания специалистов музея-заповедника «Томская Писаница устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы офиса музея:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;
выходные дни: суббота и воскресенье;

часы работы: 09:00 — 18.00;
перерыв на обед: 13.00 — 13.48.

     

Личный прием граждан (физических лиц)

Личный прием граждан проводится каждый первый вторник месяца.
Время приема: 10.00 — 12.00.

Прием представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления

Прием проводится каждый первый вторник месяца.
Время приема: 10.00 — 12.00.
Предварительная запись по телефону 8 (3842) 75-86-33.

     

Прием проводится по адресу г. Кемерово, ул. Томская, 5а, в служебном кабинете директора музея-заповедника «Томская Писаница».

Прием проводит директор Каплунов Валерий Александрович (либо уполномоченные на то лица).

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие музею-заповеднику «Томская Писаница» на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Фамилия, Имя, Отчество:
Адрес места проживания:
Социальное положение:
E-mail:
Тема:
Текст:

 

Ваши обращения с 1 января 2016 г.
27.04.2017
Здравствуйте! Меня интересует вопрос о клещевой активности на территории музея-заповедника, и когда весной проводится противоклещевая обработка, так как желание приехать есть, а вот быть покусанным клещами не хочется.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Мазур А.С.
Мазур Артур Сергеевич
  Ответ:
 

Здравствуйте, Артур Сергеевич!
Как правило, противоклещевая обработка музея проводится в двадцатых числах мая, так как именно на этот период выпадает наивысшая клещевая активность. До и после обработки обязательно проводится энтомологическая экспертиза для выявления численности клещей.
В любом случае Вы можете посетить музея-заповедник, соблюдая все меры предосторожности: обработка репеллентами, закрытая одежда, передвижение по оборудованной дорожно-тропиночной сети.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

17.03.2017
Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос: разрешена ли на территории "Томской писаницы" торговля товарами ручной работы. Если более конкретно, то меня интересует единственный день - празднование дня Ивана Купалы. Я занимаюсь изготовлением украшений для волос (ободки, венки, заколки). Прошу ответить, как и где можно получить разрешение на торговлю и какие условия должны быть выполнены. Заранее благодарна за ответ! С уважением Стародубцева Н.Н.
Стародубцева Нина Николаевна
  Ответ:
 

Здравствуйте Нина Николаевна!
Решением таких вопросов занимается непосредственно директор музея-заповедника. Вы можете позвонить по телефону 8(384-2)75-86-33 и подробно обсудить этот вопрос.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

02.03.2017
25 февраля молодые члены нашей организации с детьми - 50 человек посетили Масленицу в Томской Писанице. От имени участников этого мероприятия выражаем благодарность руководству и экскурсоводам, работавшим с нами за отзывчивость, профессионализм и душевное отношение. Многие члены, а особенно дети впервые увидели зверушек, посетили храм, пообщались с Дедом Морозом и Снегурочкой, попили ароматный травяной чай в губернаторской чайной, покатались на собачьих упряжках. Впечатления от мероприятия самые восторженные. Спасибо за предоставленную возможность поучаствовать в таком светлом и радостном мероприятии.
А также поздравляем всех работниц музея-заповедника с наступающим женским праздником 8 марта и желаем всем успехов во всех делах, здоровья, счастья и благополучия.
Кемеровская местная организация ВОС
  Ответ:
 

Здравствуйте!
Большое спасибо за тёплые слова в адрес музея-заповедника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество, всегда рады Вам, готовы предоставить помещения для проведения круглых столов, семинаров и др. мероприятий на территории музея-заповедника.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

01.03.2017
Уважаемые организаторы, мы отдыхали компанией в музее 25 февраля на Масленицу, были разочарованы тем, что работал лишь один ларек с Сибирскими блинами! Люди приехали на масленицу, а блинов нет! В очереди за блинчик пришлось стоять около полчаса, вся очередь негодовала.
Сафонова Елена Сергеевна
  Ответ:
 

Добрый день, уважаемая Елена Сергеевна!
Спасибо за Ваше обращение. 25 февраля во время проведения Масленицы продажа блинов осуществлялась: "Сибирские блины" (1 киоск); кафе "Юрта"; кафе на экспозиции "Сказка"; кафе "У скалы".

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

04.01.2017
Увожаемые организаторы. Ваше детяще создано для того что бы брать деньги: за вход, за прокатится с горки, за посмотреть и сфотаться. Моя семья где 4 детей, Очень разочарованы, и ту плату которую вы взяли при входе явно не соответствует заявленной услуги, вы взяли плату за то что бы просто прогулятся по лесу. Я требую вернуть потраченные деньги за вход.
Гомзяков Алексей Сергеевич
  Ответ:
 

Уважаемый Алексей Сергеевич!
"Томская Писаница" это в первую очередь музей, входная плата берется за вход в музей и включает в себя самостоятельный осмотр экспозиций и участие в праздничных мероприятиях. Ежедневно сотрудники музея очищают от снега всю дорожно-тропиночную сеть музея-заповедника, чтобы посетители могли с комфортом перемещаться по всей территории, имеются теплые помещения для обогрева и приема пищи, работает "Губернаторская чайная", в которой можно попить бесплатный чай с конфетами, в музее находится минизоопарк, посещение которого включено в стоимость входного билета. Также обратите внимание, что помимо горок, на которых действует прокат саней "ватрушка" (тюбинг), есть и абсолютно бесплатные горки, на которых свободно могут кататься взрослые и дети.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

13.12.2016
Здравствуйте!
Очень интересует ответ на такой вопрос. Я, находясь в 1982 или 1983 году в Томской Писанице случайно обнаружил на горизонтальной поверхности одного из скальных ребер, уходящих в реку два отпечатка человеческих следов левой и правой ног. Один четкий, другой немного смазанный. Даже нашел где то линейку, чтобы измерить. Точно помню длину: 24см. Ширину не помню, но точно ступня была широкая. Отпечатки были такие, как будто человек шел в сторону реки по мокрой глине. Только на скале. Известно ли Вам что-либо о этих следах? Заранее благодарю.
Мартьянов Станислав Викторович
  Ответ:
 

Уважаемый Станислав Викторович, спасибо за Ваше обращение!
По данному вопросу мы обязательно свяжемся с академиком - Анатолием Ивановичем Мартыновым, подробный ответ будет размещен на сайте музея-заповедника.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

24.11.2016
Здравствуйте! У вашего сайта очень неудобный адрес! Я всегда забываю как правильно написать, то ли gukmztp то ли gukmtpz то ли kugmztp, всегда путаюсь да и люди не понимают набор этих символов. Предлагаю воспользоваться новым адресом сайта томскаяписаница.рф ведь что может быть удобней?
Вы и по радио такой сможете легко рекламировать, в отличии от гукмзтп. Адрес томскаяписаница.рф для вас прекрасный адрес сайта.
С Уважением Борис Гунин!
Борис Алексеевич Гунин
  Ответ:
 

Уважаемый Борис Алексеевич! Спасибо за Ваше обращение!
Для того, чтобы легко перейти на официальный сайт музея "Томская Писаница" достаточно в любой поисковой системе (Яндекс, Google и т.д.) ввести запрос "Томская Писаница", первая ссылка приведёт Вас на наш сайт.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

20.08.2016
Можно ли к вам дойти по реке?
Жовтенко Лариса Васильевна
  Ответ:
 

Добрый день. Речным транспортом доехать до музея невозможно. В самом музее вы можете совершить речную экскурсионную поездку "К острову серой цапли", "Речная мозаика".

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

13.08.2016
Здравствуйте, мы с семьей очень часто приезжаем в Томскую Писаницу. Нам очень нравится у Вас отдыхать от городской суеты,но единственное,на что невозможно не обратить внимание -это постоянная музыка из динамиков на деревьях или столбах,из которых непрерывно! доносится надоевшая \"попса\" и реклама. Она перебивает пение птиц,шум леса,звуки природы!!! Это же лесной заповедник! Пожалуйста,примите меры.
Романова Анастасия Сергеевна
  Ответ:
 

Добрый день, уважаемая Анастасия Сергеевна, спасибо за ваше обращение.
"Томская Писаница" это музей-заповедник, и как в любом учреждении для отдыха практикует рекламные ролики. В музее установлены дни тишины , в летнее время это понедельник- четверг, а пятница-воскресенье это дни для активного семейного отдыха. Но мы подумаем и возможно уменьшим выходы рекламы.

С уважением, зав.отделом по связям с общественностью Л.В.Юсифова

20.07.2016
Хочется выразить огромную благодарность за хорошую организацию и проведение ПРАЗДНИКА 8 ИЮЛЯ 2016 г. Огромное Вам спасибо, праздник получился шедевриальным, мы с двоюроднойной сестрой и своими детьми участвовали почти во всех конкурсах. Очень хочется сказать все организаторам большое спасибо, а особенно от наших детей Виолетты и Насти передать большое, огромное спасибо охраннику Вани у входа, который помог нашим девочкам зарядить телефоны и они смогли сделать много замечательных фотографий. Спасибо всем огромное!!! Приедим к вам еще, постараемся в ретро костюмах!!! Всего Вам доброго, Очень интересно. Весело, забавно, познавательно, красиво, интересно. Хорошо организовано и вкусно!!!!!!!!! НЕЗАБЫВАЕМОООООООО!!!!
Бирюкова Марина Михайловна
  Ответ:
 

Здравствуйте, Марина Михайловна!
Большое спасибо за тёплые слова в адрес музея и его сотрудников! Приезжайте к нам ещё!

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

13.07.2016
Подскажите, у Вас можно переночевать в палатке? Вы можете предоставить место под палатку?
Михмель Татьяна
  Ответ:
 

Татьяна, здравствуйте!
На территории музея работает палаточный городок, в который можно приехать со своей палаткой. Подробнее об условиях проживания Вы можете узнать позвонив по телефону 8 (384-2) 75-10-90.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

10.07.2016
Уважаемая администрация, была в писанице первый раз, поражена тем, что на такой огромной территории нет ни одного фантанчика для питья. Понятно желание продать по бешенным ценам воду. А ведь 9 июля проходил конкурс творческих коллективов. Участники не молодые, питьевой режим не соблюдён. Женщине стало плохо, почему на таком долгом конкурсе не дежурила скорая помощь. Говорю смело так как это случилось на наших глазах.
Ходкевич Марина Викторовна
  Ответ:
 

Здравствуйте, Марина Викторовна!
Спасибо за Ваше обращение. На территории музея-заповедника имеется кран, воду из которого можно пить, он находится возле клетки с медведем. Также сотрудники, работающие в кафе и в "Губернаторской чайной" всегда идут на встречу посетителям и никогда не откажут в стакане воды.
Что касается дежурства машины скорой помощи, сообщаем, что скорая находилась на территории музея всю ночь с 8 на 9 июля в связи с проведением Купальского шоу "Ночь воды и огня". На данный момент в Яшкино значительная нехватка медицинского персонала и скорая не могла осуществлять постоянное дежурство на территории, но в любом случае если существует такая необходимость, сотрудники музея сразу вызывают скорую помощь, которая в свою очередь очень быстро прибывает на место происшествия.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

24.06.2016
Как вы относитесь к животным? Расскажите об этом по подробнее!!! Была у вас.Очень жалко их!!!Птицы не летают в своих маленьких клетках. Медведям даже развернуть не где!
Воронина Елена Андреевна
  Ответ:
 

Добрый день! Спасибо за ваше обращение. Животных сотрудники музея любят и заботятся о них. Птицы. все подранки, вылеченные ветеринаром музея. Они не могут жить на воле самостоятельно и не могут летать. У медведей нормальная клетка по всем нормам. Они получают хорошее питание и витамины. Администрация постоянно улучшает содержание животных , но средств на все не хватает , так как их содержание оплачивается из заработанных средств и помощи посетителей.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

13.06.2016
Приезжали к вам во второй раз. Мы из Новокузнецка. Были 12 июня 2016г. Все хорошо, здорово, интересно. Но поразили цены в кафе, особенно сок 1 литр за 120 рублей, и к нему стаканчик за 5 рублей. Очаровательны олени-просто красота. Лошади и козы расчесаны, упитаны, ухожены. Просьба обратить внимание на белую лису-она вся чешется не останавливаясь, где-то до крови, помогите лисичке-жалко. Норки лежат \"трупиками\" - наверное так сильно жарко? Мишку наблюдали купающимся-вот это зрелище. Ждем новых экспозиций.
Машегова Марина Александровна
  Ответ:
 

Добрый день.
Спасибо за обращение. Мы передадим ваши пожелания соответствующим службам.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

08.06.2016
Добрый день.
Напишите что входит в Отдых в «Палаточном городке». Где именно он расположен: на территории заповедника или за ним? Предусмотрен ли туалет. Стоянка автомобиля предусматривается рядом с палаткой или нет. Можно ли ставить рядом с палаткой свой мангал? Есть ли возможность купания в воде. И питьевая вода есть или необходимо брать с собой. Буду очень благодарна за подробный ответ, тк планируем поездку с детьми и хотелось бы все предусмотреть заранее.
Качанова И.Н.
  Ответ:
 

Здравствуйте!
Место под палатку стоит 300 р./сутки, оплата производится на центральной кассе музея, также оплачивается входная плата в музей. Для автомобилей есть отдельная стоянка. Воду и дрова мы предоставляем. На данный момент действует запрет на разведение костров, поэтому лучше привезти с собой мангал, если у Вас нет собственного мангала, музей может Вам его предоставить (дополнительная плата не взимается).

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

07.06.2016
Заранее выбирали день, чтобы отдохнуть с семьёй и друзьями в тишине заповедника. Приехали в прошедшую суботу, а там опять песни-пляски-балалайки. Тогда объявляйте не только праздничный календарь, но и дни тишины заранее!
Дмитрий Наумов
  Ответ:
 

Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за Ваше обращение. Днями тишины в музее-заповеднике "Томская Писаница" считаются будни. В выходные как правило проводятся дни семейного отдыха с различными развлечениями: конкурсы, выступления артистов, аттракционы, по требованию посетителей. Но так как территория музея очень большая (156 га), то даже в дни семейного отдыха можно найти много спокойных "уголков" тишины (музей петроглифов, часовня, поляна праздников и т.д.).

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

06.06.2016
А можно ли на территорию парка с маленькой собачкой?
Гибельгаус Екатерина Михайловна
  Ответ:
 

Здравствуйте, Екатерина Михайловна!
Посещение музея с собакой разрешено, при условии, что Ваш питомец будет на поводке.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

04.06.2016
Здравствуйте уважаемые работники, такого чудного Заповедника!!! Сегодня 4.05.16 мы посещали ваш заповедник коллективом, так классно у вас отдохнули, очень хотелось отметить, что очень вкусно, плов и шашлык, это просто песня, экскурсовод Олеся, провела нам такую экскурсию, остались под большим впечатлением, ещё нам понравилась женщина, которая продавала куклы мотанки, ее Светлана Васильевна по моему зовут, очень много рассказала об этих куклах, с какой любовью она о них рассказывала, очень много информации, спасибо ей огромное, очень понравился нам кузнец Тимофей, мы с ним даже пофотались, такой позитивный человек, он пообещал, что монета которую я сделала, обязательно принесет мне то, что я загадала. И погода, и все мероприятия и места которые мы посетили, были незабываемые и потрясающие. Огромное Вам спасибо!!! Единственно, что для полного счастья нам не хватало, так это блинчиков, с мёдом и душистым чаем из трав, на природе почему то захотелось именно их!!! Спасибо вам огромное, за вашу работу!!! Приедем к вам ещё!!!
Бирюкова Марина Михайловна
  Ответ:
 

Большое спасибо за добрые слова в адрес музея-заповедника и специалистов, которые работали для Вас. Мы обязательно учтем Ваши пожелания по поводу блинчиков с медом, а травяной чай Вы всегда можете попробовать в «Губернаторской чайной».

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

30.05.2016
Здравствуйте. На территории музея можно ли жарить шашлыки, в собственном мангале.
Петрова Варвара Владимировна
  Ответ:
 

Добрый день! Шашлыки на территории музея-заповедника можно жарить на специально отведенной для этого территории. Это очень удобные мангальные площадки.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

29.04.2016
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как у вас обстоят дела с клещами?
Огнева Ксения Олеговна
  Ответ:
 

Ксения, здравствуйте!
Территорию музея ежегодно обрабатывают от клещей, помимо этого в продаже имеются репелленты. В любом случае необходимо быть бдительными и держаться движения по заасфальтированным пешеходным дорожкам.
На данный момент случаев укуса клеща на территории музея- заповедника не было!

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

17.03.2016
Добрый день! 13 марта посетили ваш заповедник. Были с ребенком 5 лет, которая захотела прокатиться на ватрушке, купив билет и отстояв длинную очередь, посадив ее на колени скатились с горки. Скорость с которой мы спускались никак не соответствует длине трассы. В результате ударившись на большой скорости об ограждение ватрушка перевернулась, я ударилась головой об лед. В результате в данное время нахожусь на больничном с сотрясением мозга. По выздоровлению обязательно намерена обратиться в суд с заявлением, о том, что ваши горки травмоопасны. Я предупреждала кассира о том ,что ударилась и еду в травмпункт. Можете спросить ее об этом в подтверждение моих слов. У меня есть много свидетелей произошедшего. А пока желаю себе скорейшего выздоровления и рада, что весь удар приняла на себя а не ребенку это досталось. Иначе все могло закончиться еще хуже.
Акулова Любовь Сергеевна
  Ответ:
 

Здравствуйте, Любовь Сергеевна!
Администрация музея сочувствует Вам в связи с полученной травмой.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на территории музея-заповедника «Томская Писаница» расположено несколько горок разной сложности, таким образом, у посетителей есть возможность выбрать для себя наиболее подходящую горку. Все горки, находящиеся на территории музея, построены в соответствии с требованиями техники безопасности (оборудованы бортиками из снега, фанеры и пластиковой сетки). Кроме того, возле горок установлены правила безопасности при катании на «ватрушке» (сноутюбе).

С пожеланием скорейшего выздоровления, администрация музея-заповедника «Томская Писаница».

  21.03.2016
 

Спасибо за то, что не оставили мое сообщение без ответа. К сожалению меня он полностью не устраивает. Никаких правил я не нарушала. Это может подтвердить ваш инструктор, который находился на горке. И если я выбрала не "ту" горку, он обязан был нас предупредить. В настоящее время состояние моего здоровья не позволяет подготовить мне исковое заявление о возмещении вреда здоровью и требования о компенсации морального вреда. Но по выздоровлению, которое к сожалению затягивается, я обязательно это сделаю. Либо я могу написать это завление здесь, на этом сайте?

Акулова Любовь Сергеевна

  Ответ:
 

Любовь Сергеевна, обратиться в суд с исковым заявлением это Ваше право. Надеемся на Ваше скорейшее выздоровление.

С уважением, администрация музея-заповедника «Томская Писаница»

12.01.2016
Добрый день. Мы посетили музей 7 января 2016 года. Даже достаточно холодная погода не смогла испортить впечатление от посещения музея. Особую благодарность хочу выразить Бабе Яге в исполнении Надежды. Она нас дождалась, провела экскурсию. Дети были в восторге от избушки, которая повернулась к нам перелом, а к лесу задом. А Дед Мороз - он настоящий и живет в этом теремке. Это без сомнения. Большое спасибо за подаренную сказку. Из пожеланий: существенная проблема с паковкой, и почему нет нашей национальной еды, ни блинов, ни пирогов. А как хороша была бы традиционная каша при готовленная в походной кухне - горячая и относительно не дорогая. Ведь это наша традиционная исконная еда Я не против шашлыков и плова, но надо возражать традиции наших предков и в еде тоже. А в общем рады тому, что открыли для себя Томскую писаницу. Планируем посетить музей летом. Спасибо работникам музея
Майер Татьяна
  Ответ:
 

Татьяна, от лица всего коллектива хотим поблагодарить Вас за отзыв, а именно за добрые слова в адрес музея и специалистов, которые работали для Вас. Ваши замечания по поводу традиционной еды мы, конечно, рассмотрим. Ждем Вас на Маслиницу, на блины!

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

06.01.2016
Здравствуйте!
Совсем недавно посетили ваш заповедник. Ехали к вам из Томска, главная цель была резиденция Деда Мороза, ну а второстепенная это активный отдых (катание на снегоходах, конях и конечно же горках).
Дед Мороз порадовал, дети и взрослые были в восторге.
А вот в остальном впечатления были испорчены. Нас очень сильно удивили ваши правила.
1) Мы приехали семьями с детьми от 3 лет до 10. Естественно мы хотели прокатится на большой горке, однако нас ждало разочарование, так как у вас действует не понятное правило, которое гласит, что взрослый не может на одной ватрушке прокатится с ребенком.
Я допускаю, что взрослый и 10 или на крайний случай 5 летний ребенок это не совсем уместно, но взрослый и 3 летний ребенок на мой взгляд должны ехать вместе, а не 3 летний ребенок самостоятельно.
Как можно трех летку и даче 4 летку отправить одного? и кто его там будет встречать, или надо всем дружно это организовывать мама внизу, папа вверху?
Кроме того в незнакомом месте не все дети бесстрашны, а прокатится с горки желание возникает.
На наш взгляд это не логично.
2) Второй момент который омрачил наш отдых это катание на снегоходах.
Правило которое гласит, что ребенок должен ехать сзади вообще странно.
Как должен держаться сзади 5 летний ребенок? а 3 и 4 летний?
Даже 10 летнему и то не удобно ехать сзади.
А почему нельзя ехать двум взрослым? Почему я не имея прав управления ТС не могу проехать с мужем? потому что вам надо заработать больше денег? Мне приятнее было бы ехать с мужем, держась за его крепкую спину, а не за постороннего для меня мужчину.
В целом нам у вас понравилось и в следующую зиму мы бы приехали еще раз, но учитывая эти правила мы задумаемся.
Есть ли смысл ехать, если прокатится на снегоходе с детьми мы не можем (я не рискну садить своего 5 летнего ребенка позади взрослого). Прокатиться с мужем мне нельзя.
Катание с горки для детей любого возраста самостоятельное (хочется всем вместе кататься и получать удовольствие, а не встречать и отправлять ребенка с горки).
К сожалению детки замерзли и мы не смогли побывать везде, но то что мы видели нам понравилось.
Хочу сказать спасибо за вкусный шашлык, очень теплое кафе и отзывчивый персонал. Напоили чаем, вкусно накормили, отогрели.
Ну и еще раз повторю, что Дедуша Мороз, снегурочка и его помощники были на высоте.
Будем рады, если вы пересмотрите ваши правила )))
Ожогина Любовь Александровна
  Ответ:
 

Здравствуйте, Любовь Александровна!
Все правила, которые действуют на аттракционах музея, разработаны для безопасности посетителей и их детей.
Для детей 3-4 лет есть 3 бесплатные горки, на которых можно кататься на своих санках-ледянках. Скатиться с большой горки вместе с ребенком нельзя еще и потому, что горка экстремальная и даже взрослые люди не всегда могут удержаться на «плюшке», а представьте, если бы Вам пришлось удерживать себя и еще держать ребенка.
Правила катания на снегоходе разработаны исходя из технических характеристик снегоходов, перед поездкой инструктор смотрит технические возможности транспортного средства, в исключительных случаях допускается проезд двух взрослых на одном снегоходе. Маленьких детей мы разрешаем посадить перед водителем, но если ребенок перекрывает обзор дороги или создает помехи в управлении снегоходом, то он должен сесть позади водителя или пройти на другие, не менее интересные аттракционы: «Прокати папу» (катание на багги, где папа или мама управляют транспортным средством, а ребенок сидит рядом) и катание на снегоходе в санях.
К управлению любым транспортным средством допускаются люди, имеющие водительское удостоверение, то есть имеющие навыки вождения.
Мы рады, что Вам понравились музейные экспозиции и Резиденция Деда Мороза, надеемся, что Вы вместе с семьей еще не раз посетите наш музей-заповедник и откроете для себя много нового и интересного.

С уважением, отдел экскурсий, туризма и связей с общественностью

 

 


 
 
 
 
     
                  
     
     
       © 2008-2016  Музей-заповедник "Томская Писаница"
При использовании материалов с данного сайта гиперссылка на www.gukmztp.ru обязательна
Музей-заповедник не несет ответственности за недостоверность информации о музее,
представленной на других сайтах
Главная Карта сайта Музеи-заповедники России     
     
English version of siteПерейти на главную страницу сайта